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龙腾网络-讲述营销的故事
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上个月,我开启了探访中国标杆机构之旅。第一站就来到了千岛湖。
千岛湖作为景区大家都很熟悉,它还有个别名叫新安江水库,约580平方千米的面积,蓄水量可达178亿立方米。这里的水质达到国家一级标准,可以说是国内最好的水源地之一。
在千岛湖还藏着农夫山泉的数座工厂。我们探访的是其中的农夫山泉茶园工厂。在水下45米深处,湖水被源源不断地输送到工厂里,经过10多道严苛的生产工艺,最终变成了货架上的天然水。
千岛湖是农夫山泉最早的水源地,1996年,农夫山泉的第一座工厂就在千岛湖畔建立。近几年,瓶装水板块不断涌现出新玩家,而农夫山泉依旧是货架上的硬通货,牢牢占据着读者的品类心智,也成为后来者不断追逐模仿,却又绕不开的“大山”。
外界偏向把它的成功归于营销,但在我看来,没有产品基础的营销就像没有根的大树,表面看起来越茂盛,实则越容易倒。农夫山泉能长期占据赛道头部的秘密,其实藏在千岛湖的湖水里。
每一个看似简单的成功背后,都拥有不可复制的重点竞争力。尤其在高迭代、充分竞争的包装饮用水赛道,找到自己的护城河尤为重点。
水这个产品,既简单,也最复杂。简单在于产品本身的纯粹性,但也正因为这点,使它成为最难革新的品类之一。
在同质化严重的包装水赛道,如何找到自己的生态位?在制造营销噱头和回归产品本身之间,农夫山泉选择了后者,将饮用水的差异化做到极致,从而在产品品质上做到真正的差异化。
第一步,就是寻找水源地。
作为农夫山泉最早的水源地,千岛湖工厂对取水深度、水的温度、pH值都有严格要求。在千岛湖其中一个取水扣的小岛上,住着一位老爷爷,他常年守护着这片水源。同样孤独的守望者在农夫山泉并不少见。农夫山泉纪录片《一个你从来不知道的故事》中,我们看到农夫山泉的水源勘探师,或常年徒步在零下30度的原始森林腹地,或要走上百公里山路,只为勘探水源。农夫山泉坚信,什么样的的水源孕育什么样的生命,保证环境和水源的优质是头等大事。
和水源需要追踪检测一样,工厂的选址也要经过多年的考察、追踪、论证和严格第三方环保评估。建厂不仅需要尊重自然环境,位置因素也注定了工程变数性倍增。比如在峨眉山工厂搭建中,工厂选址在一片荒地,土层浅而贫瘠,土层下面是巨大的花岗岩漂石和孤石,工厂所在的区域甚至连像样的平地都没有,建厂的第一批建材是用骡马队一批一批运送上去的。
而峨眉山一年有近280天是阴雨天,地基土方工程一下雨只能停工。在天气和地形的双重影响下,峨眉山工厂搭建花了整整六年的时间。